Preguntas frecuentes sobre nuestros productos

🏬 ¿Tienen showroom o local físico para ver los productos?

No contamos con un showroom o local físico, pero tenemos puntos de retiro en Palermo y Pilar. Si querés comprobar la calidad de un producto antes de pagar, podés comprarlo en nuestra página web eligiendo el medio de pago efectivo o transferencia, y seleccionando la opción PickUp que más te convenga. Una vez que vengas a ver el producto, vas a poder abonar con cualquier medio de pago.

📍 ¿En qué zonas están los puntos de retiro?

Nuestros puntos de retiro están ubicados en lugares estratégicos para tu comodidad:

Palermo: a una cuadra de Plaza Armenia.
Pilar: enfrente de las oficinas de Disney.

Te enviaremos la dirección exacta una vez que realices la compra.

💳 ¿Cuáles son las formas de pago?

Contamos con varias opciones de pago para que te resulte fácil:

Tarjeta de crédito y débito
Transferencia bancaria
Depósito
Efectivo

🚚 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula según el total de la compra y la ubicación, y se mostrará durante el proceso de checkout, justo antes de finalizar la compra.

Recordá: ¡Tenés envío gratis a CABA en compras mayores a $50,000! 🎉

📦 ¿Cómo se realizan los envíos?

Hacemos envíos a todo el país mediante correo. Además, en CABA y GBA, ofrecemos envíos con motomensajería para que llegue más rápido.

⏰ ¿En qué horario llegan los envíos por motomensajería?

Los envíos por motomensajería suelen llegar hasta las 21:30 hs. Al hacer tu compra, podés indicarnos el rango horario que prefieras, el mismo se dejara asentado en la orden y con la motomensajería pero no se pueden asegurar esos horarios.

Todos los envíos son gestionados por un proveedor externo, nosotros nos aseguramos de despachar en tiempo y forma pero si el proveedor externo llegara a presentar una demora en los tiempos de su servicio, Camp&Mate no sera responsable de esa demora.

📦 ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si recibís un producto que no está en buen estado, contactanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Podés hacerlo por:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp

Nos encargaremos de enviarte un nuevo producto sin costo adicional.

📦 ¿Que metodo de envío debo elegir?

Aca podes mirar el mapa y elegir el metodo de envio que te corresponde segun la zona, si te confundis no pasa nada, nos contactaremos con vos para corregirlo!

Si tenés más preguntas o necesitás ayuda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para que disfrutes de la mejor experiencia de compra posible 💖